Бутик Лефори

Забирала заказ самовывозом, 40 минут упаковывали заказ в мятую бумагу, криво-косо нарезая все и непонятно как заклеивая, не умея вообще даже двусторонним скотчем пользоваться, а в конце просто взяли, вырезали кривой кусок бумаги и наклеил его сверху. Делали это настолько медленно, насколько это было возможно, несмотря на то, что я говорила, что тороплюсь. В итогея просто забрала ленту, бирку (на которой, кстати, никто не написал «Мамочке», как я просила), отрезала себе кусок бумаги, чтобы нормально переупаковать это все дома, расплатилась и ушла оттуда в бешенстве. Пришлось на ночь глядя переупаковывать все нормально, чтоб подарить не стыдно было. Кстати, на сайте указано: "МЫ ВЕРНЕМ ВАМ ВСЕ ДЕНЬГИ ЗА ЗАКАЗ ЕСЛИ:- У курьера не было при себе сдачи" - Сдачу мне никто не дал, хоть это было и 13 рублей, но все же. Деньги за заказ тоже не вернули. А еще не дали ни чека, ни чего-то подобного. "Мы нашли 14 (!) цветов наполнителя. ЧЕТЫРНАДЦАТЬ! Будем стараться подбирать цвет наполнителя под цвет заказанных Вами товаров, чтобы все смотрелось гармонично! Ну, насколько это будет возможно." - мне положили обычный коричневый наполнитель, в цвет коробке, который не очень гармонично там смотрелся. "Мы не знаем, понравится Вам упаковка заказа или не вызовет никаких эмоций. Но мы старались. Мы старались сделать ее такой, какой бы сами хотели видеть, будь мы нашими клиентами. Будем благодарны, если, получив заказ, Вы напишете нам пару слов о своих впечатлениях, а также предложения и идеи по улучшению упаковки!" "Мы хотели достичь двух вещей: 1 - упаковка должна вызвать у Вас эмоции и 2 - должно чувствоваться, что мы очень лично воспринимаем наш магазин и Ваше обращение к нам." - дааа, упаковка определенно вызвала у меня эмоции, но, к сожалению, не те, что ожидались. Чувствуется, что на клиентов им плевать, особенно, если учесть, что я написала владельцу, через форму на сайте неделю назад, описав все это безобразие и попросив предоставить комментарии по этому поводу, указала свой e-mail. Но, к сожалению, обратную связь мне никто не предоставил, в связи с чем я была вынуждена распространить данную информацию везде, где это будет возможно, чтобы люди знали, какое наплевательское отношение к своим клиентам у данного магазина. Думала, что нашла отличный магазин и буду теперь там все заказывать, но видимо очень ошиблась. Жаль, ассортимент представлен хороший. Итог – я потеряла время и кучу нервов, а они потеряли потенциального клиента, который бы регулярно приносил значительную прибыль. Что ж, буду заказывать в дальнейшем в проверенных местах.